El Mito del Multitasking: ¡Por qué hacer más te está costando todo!

La ilusión que construimos juntos
Imagina un lunes típico por la mañana. Correos acumulándose, una llamada de Zoom de fondo, un informe a medio terminar y Slack sonando cada 90 segundos. Al mediodía, llevas cuatro horas "trabajando" — pero de alguna manera, la lista de pendientes sigue igual.

Esta es la cultura del multitasking en acción. Y se ha normalizado tanto en los lugares de trabajo modernos que rara vez nos detenemos a preguntar: 
¿realmente nos está funcionando? La respuesta, respaldada por la ciencia, es un claro no. 

Lo que se siente como eficiencia es en realidad el cerebro en modo constante de control de daños — cambiando rápidamente entre tareas, perdiendo contexto con cada salto y acumulando deuda cognitiva que ni siquiera notamos hasta que llega el agotamiento.

"El cerebro no hace multitasking. Cambia de tarea. Y cada cambio tiene un costo."

Lo que la investigación realmente nos dice
Investigadores de Stanford liderados por Clifford Nass descubrieron que quienes hacen mucho multitasking eran significativamente más vulnerables a la distracción — les costaba filtrar información irrelevante y rendían peor en tareas de memoria. ¿Su conclusión? Los grandes multitaskers están entrenando sus cerebros para ser menos enfocados. 

Un estudio de 2025 sobre reuniones virtuales encontró que hacer multitasking durante videollamadas aumentaba la fatiga en múltiples dimensiones y reducía el rendimiento objetivo — sin mejorar la percepción subjetiva de cómo lo hicieron. En otras palabras: crees que vas al día. No es así. Y en un estudio con empleados del sector TI, el estrés laboral medió el 35,73% de la relación entre multitasking y bienestar general. Cuanto más fragmentada la atención, mayor el impacto en la salud mental.

No es un problema personal. Es un problema del sistema.
La OMS y la OIT han clasificado oficialmente la carga excesiva de trabajo, el ritmo acelerado, los roles poco claros y las interrupciones constantes como riesgos psicosociales — factores que socavan directamente la salud mental de los empleados. No se trata de individuos que no pueden concentrarse. Se trata de culturas organizacionales que han hecho de la atención fragmentada la norma.

Cuando todo es urgente, nada lo es. Cuando cada mensaje exige una respuesta inmediata, el trabajo profundo desaparece. Y cuando el trabajo profundo desaparece, también lo hacen la innovación, la calidad y el compromiso genuino.

• Cultura del Multitasking: Interrupciones constantes · Decisiones reactivas · Trabajo propenso a errores · Agotamiento mental · Burnout · Alta rotación · "Siempre ocupados, rara vez efectivos"
• Cultura del Enfoque: Trabajo profundo protegido · Prioridades intencionales · Mayor calidad de resultados · Seguridad psicológica · Rendimiento sostenible · Equipos que realmente prosperan

Lo que realmente funciona: Dos prácticas que vale la pena probar

1. El bloqueo de tiempo asigna horas específicas a tipos específicos de trabajo. Cuando bloqueas de 9 a 11am para pensamiento profundo y de 3 a 4pm para correos, dejas de tomar decisiones todo el día sobre qué hacer — y proteges el espacio mental necesario para hacer tu mejor trabajo.
2. El agrupamiento de tareas reúne tareas similares — todos los correos a la vez, todas las llamadas seguidas, todo el trabajo creativo en una sola sesión. En lugar de cambiar de contexto 40 veces al día, cambias 5 o 6 veces. El ahorro cognitivo es enorme.

Estas no son técnicas de productividad. Son ajustes estructurales que respetan cómo funciona realmente la atención humana — y cómo las organizaciones pueden protegerla a escala.

"El objetivo no es hacer más a la vez. Es hacer una cosa bien — y con intención."

At Its P Foundation, we believe sustainable performance starts with protecting the human mind.

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Sources: American Psychological Association · Stanford University (Clifford Nass et al.) · University of California, Irvine · WHO/ILO Joint Report on Mental Health at Work · SimplyMeaningful Coaching Solutions (2024) · Leydi V. García / Guiando con Amor (2025) · IT sector wellbeing study (2025) · Video-conferencing multitasking study (2025)